Les Avis

Bonjour Monsieur Guyez,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre satisfaction et nous vous recevrons de nouveau dans notre établissement avec beaucoup de plaisir.
Cordialement.
Céline P, directrice.

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience dans notre établissement.
Nous sommes ravis que votre séjour vous ai satisfait, n'hésitez pas cependant de nous faire part du désagrément de la climatisation lors d'un prochain séjour, nous aurons sans aucun doute une solution à vous proposer.
Au plaisir de vous revoir.
Cordialement.
Céline P, directrice.

Bonjour Monsieur Rossato,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement.
Il est vrai que notre hôtel n'est pas des plus moderne, nous vous remercions cependant de souligner que nous apportons une attention particulière à la tenue de létablissement et surtout, surtout, nous vous remercions de préciser que vous avez vécu une expérience humaine positive.
Cette réflexion est pour nous très importante car nous nous efforçons chaque jour de vous apporter un service de qualité en vous faisant partager notre amour pour notre métier.
Au plaisir de vous revoir dans notre établissement.
Bien cordialement.
Céline P, directrice.

Bonjour Monsieur DARBY,

Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé, nos équipes qui ont à cœur de faire plaisirs à nos convives et clients.
Nous gardons à l'esprit pour les changements dans le futur votre remarque sur l'accès à la douche et partageons votre pont de vue, navrée de cette gêne occasionnée.
Au plaisir de pouvoir vous accueillir à nouveau !
Cordialement,
Christine

Bonjour Mr Largillet,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire.
C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre satisfaction, nous vous remercions tout particulièrement de souligner que nous proposons des produits frais et locaux de qualité que notre chef Baptiste vous prépare avec soin afin de vous régaler.
Nous prenons également note de votre remarque très constructive concernant les plateaux à usage unique, nous avons tout à fait conscience de ce désagrément c'est pourquoi nous avons choisi d'opter pour une autre solution afin de mettre en valeur la qualité des mets proposés tout en respectant le protocole sanitaire en place, mais aussi en minimisant notre impact environnemental tout en préservant sur votre confort.
C'est avec plaisir que nous vous recevrons de nouveau dans notre établissement.
Bien cordialement.
Céline P, directrice.

Bonjour madame Debiesse,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire.
Je suis tout à fait navrée que vous n'ayez pas apprécié votre séjour pour lequel je vais par ailleurs me permettre d'apporter quelques précisions.
Il est vrai que la salle de séminaire que vous avez occupée était plus petite que celle que vous aviez visité, vous omettez cependant de préciser qu'entre votre visite et votre venue, le contingent de personne présente n'était plus le même, nous avons donc simplement adapté la salle au nombre de personne ( 4 métres carré par personne). Concernant la dame très agressive à l'accueil il s'avère que l'on parle de moi, et j' en suis désolée mais il n'en n'est rien c'est l'un de vos collaborateurs qui m'a littéralement hurlé dessus en m'expliquant qu'il était hors de question qu'il déjeune dans cette salle et que le restaurant serait plus adapté, sachant tout de même que vous avez refusé notre proposition de repas pour faire intervenir un prestataire extérieur! Il a tout de même fallu que je lui rappel que conformément aux annonces gouvernementales, les restaurants sont fermés , que je ne suis pas un ERP de type M et qui par conséquent n'est pas assujetti au 8 mètres carré par personne qu'il exigait pour son repas . Ce monsieur à vraiment était virulent vous en avez par ailleurs était prévenue, suite à quoi il est venu s'excuser en me demandant de leur ouvrir la terrasse (elle aussi fermée et interdite et toujours dans le but de ne pas consommer nos produits!).
Concernant cette journée, je pourrai m'épancher encore tellement j'ai d'anecdotes sur son déroulement mais je vais m'arrêter là en vous rappelant simplement que vous relatez des faits sans avoir était présente, c'est pourquoi je me tiens à votre disposition si vous souhaitez en échanger d'avantage.
Cordialement,
Céline P , directrice.